电子商务与现代物流

[摘　要] 　　随着电子商务的发展,物流在电子商务发展中所起的作用越来越大,但是目前我们国家的物流发展在一定意义
上制约着电子商务的发展。所以本文从电子商务与物流的关系入手,深入分析了未来的现代物流的发展方向及如何解决物
流的瓶颈问题。
[关键词] 　　电子商务;物流;物流瓶颈
　近几年来,电子商务作为一种新的商务形势将给人类带
来一次史无前例的产业革命,这场革命的结果是将人类真正
带入信息社会。然而,在电子商务的发展过程中,人们发现
作为支持有形商品网上商务活动的物流,不仅已成为有形商
品网上商务活动的一个障碍,而且也已成为有形商品网上商
务活动能否顺利进行的一个关键因素。其实中国电子商务
的瓶颈问题是目前业界谈论比较多的一个话题,这里面包括
网络安全问题、网上支付问题和物流问题,而其中不可回避
的就是物流瓶颈,主要表现在:在网上实现商务流动后,没有
一个有效的社会物流系统对实物的转移提供低成本的、适时
的、适量的转移服务。物流配送的成本过高、速度过慢是涉
足电子商务的买方最不满意的问题。如何提高物流水平,解
决瓶颈问题是一项急待解决的问题。
一、电子商务与物流的关系
电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交
易,而商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移,货币的
支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交。即商流、资
金流、信息流、物流。其中,物流作为四流中最为特殊的一
种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装
卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务
来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子
出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说,
物流仍要经由物理方式传输。
电子商务是一场商业领域的根本性革命,然而,它在中
国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好,其中物流能
力的滞后是一个重大的原因。过去,人们对物流在电子商务
中的重要性认识不够,对于物流在电子商务环境下应发生变
化也认识不足,认为对于大多数商品和服务来说,物流仍然
可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广
与应用,物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流
的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。
但是电子商务与物流究竟是什么关系,却很少有人去探
究。目前对这个关系把握最宏观的一个观点是“物流是电子
商务的重要组成部分”。当然,它有一定道理,但并不确切。
这是基于以下两点理由:
第一,电子商务最本质的成功是将商流处理信息化,信
息处理电子化。电子商务简而言之,就是在网上进行商品或
服务的买卖。这种买卖,是商品或服务所有权的买卖,也就
是商流。有的观点认为商流要靠物流支持,所以说“物流是
电子商务的重要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是
支持与被支持的关系,像废弃物回收与退货就是两个例子。
对于物流与商流的关系,可能这样说更好一点:物流与商流,
即电子商务的本质内容,是相对应关系,换个说法,就是物流
和电子商务是相对应的关系。
第二,网络经济将商流、资金流信息化,将信息流电子
化,把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理
虚拟化、信息化,可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置
转移,说“实”是“虚”的组成部分,怎么看也是不恰当的,而
把这种关系说成是"虚实相应"可能更为合适。
这里补充一点,商流可以包括服务(此处的"服务"不包
含物流服务)所有权的转移,而服务的真实“交付”,即消费,
并不是物流的内容,但这也是一种“虚实相应”关系,把服务
消费与实物位移合并在一起,与电子商务称“虚实相应”才真
正恰当。
从上面的论述可以看出,物流与电子商务的关系极为密
切。物流对电子商务的实现很重要,电子商务对物流的影响
也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是
密不可分的,可以这样理解这种关系:物流本身的矛盾促使
其发展,而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段;反过
来,电子商务本身矛盾的解决,也需要物流来提供手段,新经
济模式要求新物流模式。
二、现代物流的发展趋势
电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业
销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得物流业的发展
有了广阔的前景。其未来的发展趋势如如下几个方向:
11多功能化是现代物流业的发展方向
在电子商务时代,物流发展到集约化阶段,一体化的配
送中心不单单提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送
和各种提高附加值的流通加工服务项目,也可按客户的需要
提供其他服务。现代物流业的发展,使未来的产业分工更加
精细,产销分工日趋专业化,大大提高了社会的整体生产力
和经济效益,使现代物流业成为整个国民经济活动的中心。
21优质服务是现代物流业追求的目标
在电子商务下,现代物流业是介于供货方和购货方之间
的第三方,是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来
看,物流企业不仅要为本地区服务,而且还要进行长距离的
服务。因为客户不但希望得到很好的服务,而且希望服务点
不是一处,而是多处。因此,如何提供服务的高质量便成了
物流企业管理的中心课题。
31信息化是现代物流业的发展之路
在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要
有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能提供及
时的信息服务,帮助了解客户在想什么,需要什么,以赢得客
户的信赖。在电子商务环境下,由于全球经济的一体化趋
势,当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。商品与
生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。ED I(无纸
贸易)与Internet的应用,使物流效率的提高更多地取决于信
息管理技术;电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库
存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易
和迅速。物流信息化,包括商品代码和数据库的建立,运输
网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等
等,目前还有很多工作有待实施。可以说,没有现代化的信
息管理,就没有现代化的物流。
41全球化是现代物流业的竞争趋势
90年代早期,由于电子商务的出现,加速了全球经济的
一体化,致使物流企业的发展达到了多国化。它从许多不同
的国家收集所需要资源,再加工后向各国出口。随着我国加
入WTO溶入世界经济的大潮,越来越多的外国企业登陆我
国,同时,越来越多的国内知名企业走向世界,这都必将涉及
物流配送的问题。例如,海尔物流近年来得到了迅速的发
展。全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联
系在一起,形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、
降低成本、创造价值;物流企业则花费大量时间、精力从事物
流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。
结束语
电子商务与物流有着非常密切的关系。物流对电子商
务的实现很重要,电子商务对物流的影响也极为巨大。物流
在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。在我国,物
流处于经济领域的落后部分,网络经济,电子商务的迅速发
展会加速物流瓶颈的作用。所以,在关注电子商务的同时,
以更大的精力建设物流基础平台系统和电子商务配套的物
流配送服务系统,即运用电子商务的手段,加强物流基础设
施现代化建设,加快物流中心的现代化、自动化,规范物流运
作体制、积极引导发展专业化物流,建立现代物流运作体系,
重视物流管理的教育和研究,培养物流专业人才,逐渐改善
我国的物流平台,建立现代化物流产业,也是电子商务发展
的重要环节。
参考文献
1　郭翠霞1《现代物流必读》1北方交通大学
2　《支付、诚信、物流三大问题困扰电子商务》1经济参
考报